個人情報の、扱いについて。

01取得する情報

当サイトでは、次の情報を取得します。

• お問い合わせ・ご相談でご記入いただく情報｜お名前、メールアドレス、電話番号・WhatsApp、お住まい、人数、ご希望の時期、行きたい場所、ご相談内容
• お申し込み・ご契約に関する情報｜パスポート番号、生年月日、ご住所。航空券と宿の手配に必要な範囲で、確定後にのみ取得します
• アクセスに関する情報｜IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、参照元。サーバーのアクセスログとして自動的に記録されます

02利用目的

取得した情報は、次の目的にのみ使用します。

1. お見積もりと日程表の作成、ご提案の送付
2. 宿泊・交通・ガイドなどの手配、およびご契約の履行
3. 旅行中の緊急時のご連絡
4. お問い合わせへのご返信
5. サービスの改善と、統計的な分析（個人を特定しない形に限ります）

これ以外の目的で使うことはありません。使う必要が出た場合は、事前にご連絡して同意をいただきます。

03第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

• 手配に必要な範囲｜航空会社、ホテル、鉄道、現地の手配会社、ガイド。宿泊名簿の提出など、法令上必要な場合を含みます
• 法令にもとづく場合｜裁判所、警察、税務当局などから正式な照会があったとき
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが難しい場合

名簿の提出先には、パスポート番号などの機微な情報を除いた形で渡すことを原則としています。

04委託

お問い合わせの管理と、ご返信の作成のために、外部の予約管理システムを利用しています。委託先には必要な範囲の情報のみを渡し、契約により目的外の利用を禁止しています。

カード決済は、決済代行会社の画面で行います。当サイトがカード番号を保持することはありません。

05保管と安全管理

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間だけ保管します。ご相談だけで終わった場合、お申し込みに至らなかったご相談は、最終のご連絡から1年を目途に削除します。

通信はSSL/TLSで暗号化しています。アクセスできる担当者を限定し、外部からの不正アクセスを防ぐ措置を講じています。

06開示・訂正・削除のご請求

ご本人からのご請求により、保有する情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を行います。お問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、2週間以内に対応します。手数料はいただきません。

07Cookie とアクセス解析

当サイトは、現在アクセス解析ツールを導入していません。Cookie は、お問い合わせフォームの送信状態を保つためにのみ使用します。広告配信のための Cookie は使用していません。

今後アクセス解析を導入する場合は、このページで告知し、オプトアウトの方法もあわせて掲載します。

08お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問は、下記までご連絡ください。