この条件書は、当社が販売する中国国内の旅行(募集型企画旅行)に適用されます。ご契約の前に、必ずお読みください。
01契約の種類
当社が企画・販売する旅行は、募集型企画旅行契約です。お客様のご依頼により個別に組む旅行(受注型企画旅行)については、別途お見積もりと条件書をお出しします。
02お申し込みと契約の成立
お申し込みは、フォーム・メール・WhatsAppで承ります。この時点では契約は成立しません。当社が空き状況を確認し、旅行代金をお伝えしたうえで、お申込金のご入金があった時点で契約が成立します。
契約成立後、当社は最終日程表(確定版)を交付します。
03旅行代金に含まれるもの
- 宿泊費、朝食(コースにより異なります)
- 専用車・運転手(コースに記載のある日数分)
- 日本語ガイド(コースに記載のある日数分)
- 入場料・予約料(コースに記載のあるもの)
- 空港送迎(コースに記載のある場合)
- 現地での傷害保険
- 当社の手配・調整にかかる費用
含まれないもの
- 日本と中国間の航空券(現地集合プランの場合)
- 昼食・夕食(コースにより異なります)
- 個人的な費用(飲み物、土産、追加の入場料、電話代など)
- 超過手荷物の料金、出入国税
- 海外旅行保険(別途、ご加入をおすすめします)
- 天候・交通事情による、行程外の追加費用
04取消料
お客様のご都合でご契約を解除される場合、次の取消料をいただきます。起算日は、出発日の前日とします。
| 時期 | 取消料 |
|---|---|
| 出発21日前まで | 無料 |
| 出発20〜15日前 | 旅行代金の20% |
| 出発14〜8日前 | 30% |
| 出発7〜2日前 | 50% |
| 出発前日・当日 | 100% |
| 無連絡不参加 | 100% |
航空券、宿泊、専用車について、手配先が別の取消規定を定めている場合、その規定に従うことがあります。その場合は、ご契約前にあらかじめお伝えします。
05旅程の変更・中止
天候、交通機関の運休、自然災害、その他やむを得ない事情により、行程を変更または中止することがあります。この場合、お客様の同意を得たうえで代わりの行程を組みます。
飛行機の欠航や遅延による日程の変更は、航空会社の規定に従います。当社は、振り替えの手配を行います。
お客様の安全が確保できないと判断した場合(災害、感染症の流行、政情の変化など)、出発前であっても旅行を中止することがあります。この場合は、旅行代金を全額お返しします。
06責任
当社は、手配した宿・交通・ガイドの提供について責任を負います。ただし、次の場合は除きます。
- お客様の故意または過失による損害
- 天災、戦乱、ストライキなど、当社の支配が及ばない事由による損害
- お客様が自ら契約した他のサービスに関する損害
お客様が旅行中に損害を受けた場合、当社は現地での対応(病院の手配、警察への届け出、大使館への連絡)を行います。補償額には上限があります。詳細はご契約時にお伝えします。
07個人情報
ご提供いただいた個人情報は、手配と緊急時の連絡にのみ使用します。取り扱いの詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。
08事業者情報
| ブランド | JoyoTour |
| 本社 | 中国 |
| 旅行事業許可 | L-QH-100310 |
| 統一社会信用コード | 91632900MAC76XRC82 |
| 法定代表者 | 馬 軍 |
| お問い合わせ | フォーム/WhatsApp/hello@joyotour.com |