ご予約は、フォーム・WhatsApp・メールのいずれかで承ります。空き状況の確認から確定まで、通常2営業日です。日程が決まっていなくても、「この時期に何日か」という段階で構いません。
01ご予約の流れ
- お申し込み｜コース名、ご希望の出発日、人数、お名前、ご連絡先をお送りください。この時点では、まだ契約は成立していません
- 空き状況の確認とご提案｜宿・車・ガイド・列車を確認し、2営業日以内に「確定できるか」と「正確な代金」をお返しします。ここで日程や内容の調整もできます
- ご契約｜内容にご同意いただけたら、旅行条件書をお送りし、お申込金のご入金をもって契約成立となります
- 残金のお支払い｜出発日の21日前までにお支払いください。お支払い後に、最終日程表・宿のバウチャー・現地連絡先をお送りします
- ご出発｜現地到着後、日本語のできるスタッフが対応します。旅行中は、現地スタッフの直通番号にいつでも連絡できます
申し込んだ時点では、まだ契約は成立しません。空き状況を確認し、正確な代金をお伝えしてから、お申込金のご入金をもって成立します。確認の段階で費用は発生しません。押さえたうえで、ご検討いただけます。
02お支払い
お支払いは2回に分けます。
| 時期 | 金額 | 内容 |
|---|---|---|
| ご契約時 | 旅行代金の20% | お申込金。宿・車・ガイドの押さえ |
| 出発21日前まで | 残金 | 全額をお支払いいただきます |
お支払い方法は、銀行振込またはクレジットカードです。振込先は、ご契約時にお送りする請求書に記載します。手数料はお客様のご負担となります。
航空券を当社で手配する場合、発券後に航空券代の返金ができません。この点は、ご契約前にお伝えします。
03キャンセル・変更
お客様のご都合で取り消される場合、次の取消料をいただきます。日数は、出発日の前日から起算します。
| 時期 | 取消料 |
|---|---|
| 出発21日前まで | 無料 |
| 出発20〜15日前 | 旅行代金の20% |
| 出発14〜8日前 | 30% |
| 出発7〜2日前 | 50% |
| 出発前日・当日 | 100% |
| 無連絡不参加 | 100% |
航空券は、各航空会社の規定に従います。ホテル・専用車・ガイドに個別の取消規定がある場合、その規定が優先されることがあります。ご契約時に、該当する規定をお伝えします。
日程の変更は、出発21日前まで無料です（ただし、変更後の宿・列車に差額が出る場合は、その差額をいただきます）。
04旅行条件書
ご契約の前に、旅行条件書をお送りします。契約の内容、含まれるもの・含まれないもの、責任の範囲を書いたものです。ご確認いただいたうえで、お申し込みください。
05お申し込み・ご相談
次の5つをお知らせください。これだけで、空き状況と概算をお返しできます。
- コース名（例：青甘大環線）
- ご希望の出発日（幅があれば、「9月中旬のどこか」でも構いません）
- 人数と、ご年齢の構成（例：大人2名、子ども1名）
- お名前と、ご連絡先（メールまたはWhatsApp）
- 避けたいこと（長距離の移動、辛いもの、早起きなど）
06よくある質問
申し込んでから、いつまでに決めればいいですか？
お申込金のご入金までは、1週間を目安にお考えください。それ以上かかる場合は、ご連絡いただければ押さえたままにします。ただし繁忙期は、先に埋まることがあります。
1名でも参加できますか？
できます。ただし、専用車とガイドを1名で割ることになるため、1名利用の代金になります。コースページに金額を出しています。
子ども料金はありますか？
あります。12歳未満は大人の7割（宿泊は添い寝の場合）。年齢と人数をお知らせください。年齢によって、入場料が無料になる場合があります。
現地集合プランと、航空券込みプランの違いは？
現地集合は、空港に着いてからの手配です。航空券込みは、往復の航空券も当社で手配します。どちらも到着後の内容は同じです。
支払い後に日程を変えられますか？
21日前まで無料です。それ以降は、取消料がかかる場合があります。まずはご連絡ください。